Здравствуйте уважаемые коллеги и покупатели.
Размещаем данную статью-отзыв на происшествие, возникшее не так давно с компанией ПЭК, одним из крупнейших логистических операторов России.
Отправляли керамическую плитку в Санкт-Петербург. Груз был сдан в отделение ПЭК на Коровинском шоссе в начале мая 2023 года. Доставка клиенту нами полностью оплачена и должна была состояться 11 мая. Без какого-либо уведомления ПЭК перенес дату доставки на 21 мая. После нескольких часов разбирательств, оказалось, что они разбили плитку и просто не собираются ее доставлять. Услуга оплачена со страховкой и указанием, что груз хрупкий. Претензию отправили в электронном виде, но ПЭК потребовал только оригинал. Привезли его 11 мая в отделение на Коровинском. По прошествии месяца пришло электронное письмо с ответом, что они компенсировать ничего не будут. Отношение к клиентам крайне неуважительное. Сотрудник, который принимал претензию, через несколько дней просто перестал отвечать. Дозвониться невозможно, вся связь через общий адрес электронной почты. Благо стоимость груза была небольшая и его утрата не стала ударом для компании, но работать в дальнейшем с этой транспортной компанией мы не будем. Делайте выводы сами...
Подробнее на Отзовик:
https://otzovik.com/review_14809890.html